國外汽車租賃業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具備相當(dāng)規(guī)模，市場非常成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。一些汽車租賃公司每年的利潤達(dá)到上億歐元，且規(guī)模正不斷擴(kuò)張。那么是什么讓這些國外汽車租賃公司取得如此驕人的成就呢?
    讓租車成一件輕松事。國外的汽車租賃公司一般僅憑借一張信用卡就可以租到車了，顧客來到租車門店，用信用卡做預(yù)授權(quán)，登記相關(guān)資料，在租賃合同上簽個(gè)字，就可以將車開走了，整個(gè)過程只需花10幾分鐘。

   提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人性化，贏得顧客的好口碑。除了手續(xù)簡便外，國外租車公司在服務(wù)質(zhì)量上也下足工夫。車齡新，車況好，故障率低是國外汽車租賃公司的共同點(diǎn)。另外后勤服務(wù)也有保障，如果顧客在用車過程中出現(xiàn)小問題，公司會(huì)派遣專業(yè)人員前往現(xiàn)場解決。

   充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，管理規(guī)范化，服務(wù)信息化。國外的汽車租賃公司會(huì)設(shè)計(jì)一套科學(xué)、簡便且快捷的業(yè)務(wù)流程，采用多項(xiàng)高科技技術(shù)提高管理效率。如在線租車預(yù)訂系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等。顧客輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可預(yù)訂車輛，而公司也可以實(shí)時(shí)跟蹤每一輛車的使用狀態(tài)。甚至通過車載電腦實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)扣費(fèi)，例如某顧客用車超過了每日限制的180公里，系統(tǒng)會(huì)開始自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并把數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)回公司數(shù)據(jù)庫。
   如今選擇汽車租車這一用車模式成為一種時(shí)尚，又因其省事、省錢等優(yōu)點(diǎn)有著很好的發(fā)展前景，但在其成長過程中，由于缺乏規(guī)范的行業(yè)監(jiān)管,不管是租賃方還是還是承租方都遇到了這樣或那樣的問題。而目前在國內(nèi)，雖然在目前我國沒有直接對(duì)汽車租賃的立法保護(hù)，但是從現(xiàn)行法律、政策性法規(guī)、司法解釋以及具體司法實(shí)踐來看，基本上能夠?yàn)槠囎赓U的合法經(jīng)營提供保護(hù)。